Transparência nas compras
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Estes Termos de Compra apresentam, de forma simples, as principais condições aplicáveis às compras realizadas na Farlands. Antes de concluir um pagamento, confira o produto, o valor, a duração dos benefícios e a conta que receberá a compra.
Os produtos comercializados pela Farlands são conteúdos e benefícios digitais destinados ao uso dentro do servidor. Ao concluir uma compra, o usuário declara ter tido acesso às informações apresentadas na oferta e a estes Termos.
A nossa loja oferece assinaturas mensais de VIP, VIP+ e MVP, pacotes da moeda virtual chamada CASH que pode ser utilizado para compra de: caixas, itens, cosméticos, expansões, funcionalidades especiais e avanço de cooldowns.
Os benefícios, duração e demais características válidas serão aqueles apresentados na página do produto no momento da compra.
CASH, itens, assinaturas e demais benefícios possuem natureza exclusivamente virtual e são destinados ao uso dentro dos servidores da Farlands.
Esses produtos não representam depósito, investimento ou moeda de curso legal e, salvo quando expressamente permitido pela Farlands, não podem ser convertidos diretamente em dinheiro ou comercializados externamente.
Após a confirmação do pagamento, o produto poderá será entregue automaticamente na conta informada pelo comprador.
Considera-se iniciado o fornecimento do produto ou serviço digital quando ocorrer, conforme o produto adquirido: ativação da assinatura, recebimento do CASH e liberação outros produtos relacionados à compra.
O comprador é responsável por informar corretamente o nome de usuário ou a conta que deverá receber o produto. Confira essas informações antes de finalizar o pagamento.
Caso o pagamento seja aprovado e o produto não seja entregue corretamente, entre em contato com o suporte da Farlands. A equipe poderá verificar os registros da transação e realizar a entrega correta, corrigir o problema, efetuar restituição ou adotar outra solução cabível.
Nas situações em que for aplicável o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira, o consumidor poderá solicitar o cancelamento dentro do prazo legal.
Uma solicitação legítima de cancelamento ou arrependimento não resultará em punição ao jogador apenas por ter sido realizada.
Quando uma compra for cancelada, estornada ou reembolsada, a Farlands poderá remover ou reverter os benefícios vinculados àquela transação sempre que isso for aplicável e tecnicamente possível.
A reversão poderá incluir o período restante de assinatura, CASH, caixas, itens, cosméticos e outros benefícios identificáveis relacionados à compra.
Alguns benefícios podem ser consumidos, utilizados ou transferidos após a entrega, como CASH gasto, caixas abertas, kits resgatados, itens transferidos, expansões aplicadas ou benefícios ativados.
A Farlands poderá manter registros dessas operações para segurança, suporte, prevenção a fraudes e eventual reversão de transações. O uso de um benefício, por si só, não será interpretado como renúncia a direitos que sejam obrigatoriamente assegurados ao consumidor.
Quando oferecidos como assinatura recorrente, os cargos permanecerão ativos durante o período contratado e poderão ser renovados conforme as condições apresentadas no momento da compra.
O cancelamento de uma renovação futura impede novas cobranças após o período já contratado, sem prejuízo das hipóteses legais aplicáveis à cobrança atual.
Uma contestação realizada junto ao banco, emissor do cartão ou intermediador de pagamento será analisada separadamente de um pedido regular de cancelamento.
Durante um chargeback, cancelamento ou suspeita razoável de fraude, os benefícios relacionados à operação poderão ser temporariamente bloqueados ou revertidos enquanto a situação estiver sendo apurada.
É proibido utilizar os sistemas de compra, transferência, reembolso ou contestação com finalidade fraudulenta, incluindo o uso deliberado de dados de pagamento sem autorização ou a apresentação intencional de informações falsas.
A existência de indícios não significa automaticamente que houve fraude. A Farlands poderá analisar os registros disponíveis antes de aplicar medidas à conta.
O usuário é responsável por manter suas credenciais protegidas. Compras realizadas por menores de idade deverão observar a legislação aplicável e, quando necessário, contar com autorização do responsável legal.
Para segurança das operações, prevenção a fraudes e atendimento ao usuário, a Farlands poderá manter registros relacionados à compra, entrega, ativação e utilização dos benefícios, observada a legislação brasileira aplicável, inclusive a LGPD.
Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças nos serviços ou na legislação. Alterações não serão aplicadas retroativamente para retirar direitos legalmente adquiridos pelo consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou renúncia de direitos que não possam ser afastados pela legislação.
Ao concluir uma compra, o usuário declara ter recebido previamente informações sobre o produto, preço, duração, características e condições de utilização, bem como ter tido acesso a estes Termos antes da contratação.
Solicitações relacionadas a compras, pagamentos, cancelamentos ou outros assuntos comerciais deverão ser realizadas pelos canais oficiais da Farlands.
Discord: farlands.com.br/discordE-mail: support@farlands.com.br